개인정보처리(취급)방침
개인정보처리(취급)방침
㈜씨씨콜렉션대부(이하 '회사')는 『개인정보보호법』에 따라 고객의 개인정보 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 변경사항 시행 7일전부터 웹사이트를 통하여 공시할 것입니다.
○ 본 방침은 2025년 01월 16일부터 시행됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적) 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
① 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리
회사는 본인인증 및 본인의사 확인, 신용조회회사를 통한 개인신용정보의 조회, 대출심사업무, 계약서류 및 각종 청구서 발송 등 서비스 제공을 위한 금융거래 관계의 설정을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
또한, 서비스 이용에 따른 본인식별, 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 금융거래 관련 신용조회회사를 통한 개인신용정보의 조회, 추후 대리인 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 금융사고 조사, 법령상 의무이행 등 금융거래 관계의 유지 및 이행·관리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 광고성 정보 제공 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ 마케팅목적의 개인정보 제공에 동의하지 않더라도 대출거래 상 불이익이 없음을 알려드리며, 미동의 시 대출담당자 또는 콜센터(02-593-6789)로 알려주시기 바랍니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 고객의 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 해지가 처리된 시점까지 위 처리 목적을 위하여 보유·이용됩니다.
- 보유근거: (금융)거래관계의 설정 여부 판단, (금융)거래관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행, 회원관리 서비스, 마케팅 및 광고에 활용 등 제1조의 목적
- 보유기간: 이용자가 동의한 시점부터 당해 계약의 효력이 종료(예: 기간만기, 계약해제, 상환완료 등)하는 시점까지 동의의 효력이 유지됩니다. 다만, 귀하가 신청한 계약이 체결되지 아니한 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸합니다. 또한, 이 동의는 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효합니다
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되어 계약이 해지된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 『대부업등의등록및금융이용자보호에관한법률』에 따른 대부계약서류반환 등의 업무처리를 위해 통상 15일이 소요됩니다.
또한, 상법, 전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보유기간은 아래와 같습니다.
- 기타관련법령
계약체결 및 이행, 청약철회, 금융상품의 광고 등에 관한 기록: 10년(금융소비자보호에관한법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의이용및보호에관한법률)
과세자료관한 기록: 5년 (국세기본법)
대부계약 및 그 보증계약과 관련하여 계약을 체결한 날부터 채무변제일 이후 2년간 보관에 관한 기록(대부업등의등록및금융이용자보호에관한법률)
제3조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 제3자 제공현황은 홈페이지 하단의 '제3자 제공현황'에서 보실 수 있습니다.
제4조 (개인정보처리 위탁) 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.
① 전산인프라 관리
수탁업체: ㈜크리젠솔루션
위탁업무: 웹사이트 및 업무전산과 관련된 각종 시스템 개발 및 유지보수, 문자발송
위탁기간: 위탁계약 종료 시
② 마이데이터 전송 업무
수탁업체: ㈜코스콤
위탁업무: 개인신용정보 전송 중계 서비스
위탁기간: 위탁계약 종료 시
재수탁업체: NICE평가정보
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
제5조 (정보주체의 권리보장, 의무 및 그 행사방법)
① 이용자는 개인정보주체로서 언제든지 열람하거나 정정삭제 할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 열람·조회·수정 및 동의철회·처리정지를 위해서는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 “개인정보의 처리 및 보유 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
※ 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만14세 미만 아동이 부정한 방법으로 아동의 부모님 또는 만14세 이상의 성인정보를 도용하여 개인정보를 제공한 경우에는 주민등록법 등에 따라 부정한 행위를 한 자가 처벌됨을 알려드립니다.
제6조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사가 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
- 필수적 정보
① 개인식별정보: 성명, 주민등록번호, 국적, 직업, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등 연락처
② 신용거래정보: 본 거래 이전 및 이후의 대부, 보증, 담보제공 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보
③ 신용능력정보: 소득·재산·채무의 총액, 납세실적 등
④ 신용도판단정보: 개인신용평점, 연체, 부도, 대위변제, 신용질서 문란행위(사기, 명의도용, 허위정보 기재 등) 관련 정보
⑤ 공공기관정보: 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 사회보험·공공요금 관련 정보 등
⑥ 자사대출정보: 신청일자, 신청채널, 신청상품, 신청결과, 직장 및 자택정보 등
⑦ 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보 등
- 선택적 정보
회사에서 수집하여 처리하는 항목은 『신용정보의이용및보호에관한법률』에 따른 필수적 정보이며, 필수적 정보를 제외한 선택적 정보는 원칙적으로 수집하지 않고 있습니다. 단, 관련 법률의 변경 등으로 처리하는 개인정보 항목이 변경된 경우에는 관련 법률에 따라 동의를 받거나, 해당사항을 알린 후 동의를 받도록 하겠습니다.
※ 동의거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용
고객님은 회사가 수집하여 처리하는 필수적·선택적 정보의 수집이용에 대한 동의를 거부할 권리를 가집니다. 다만, 필수적 정보의 수집 이용을 거부하시는 경우 대출실행, 상담, 서비스 신청 등의 업무처리가 제한될 수 있음을 알려드립니다.
- 개인정보 수집방법: 서면양식, 팩스, (홈페이지를 통한 온라인 개인정보 수집 없음)
제7조 (개인정보의 파기) 회사는 원칙적으로 처리목적이 달성된 개인정보의 경우 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
처리목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호 관련 법률에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립 및 시행
② 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위한 정기적 자체 점검
③ 해킹 등으로 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 침입차단, 침입탐지를 위한 보안시스템의 설치 및 운영
④ 컴퓨터 바이러스 등으로 인한 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손 방지를 위한 보안프로그램의 설치 및 운영
⑤ 인터넷을 통한 개인정보 송수신시의 도·감청 방지를 위한 보안서버 및 가상사설망 시스템의 설치 및 운영
⑥ 개인정보를 암호화 하여 저장 및 관리, 중요 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
⑦ 개인정보처리시스템 접근 시 업무 필요에 따라 접근권한의 최소화 원칙에 따른 접근권한의 부여, 변경, 말소 및 접속기록의 저장 등 개인정보처리시스템에 대한 접근통제 및 접속기록의 보관
⑧ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 등 개인정보 관리적 대책의 수립 및 시행
⑨ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립 운영
⑩ 개인정보 포함 서류 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
⑪ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
※ 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
제9조 (개인정보보호 책임자) 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보보호책임자: 김경채 차장
· 개인정보관리담당자: 진영우 과장
· 연락처: 02-593-6789
· 이메일: mecca547@cccollection.co.kr
제10조 (권익침해 구제방법) 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 정보보호마크인증위원회: 02-550-9531
③ 대검찰청 첨단범죄수사과: 02-3480-2000
④ 경찰청 사이버안전국: 182
제11조 (개인정보 처리방침의 변경) 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 공시할 것입니다.
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